Shipping policy
Política de Envíos
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente mediante correo electrónico o canal de contacto proporcionado.
Tiempos de Envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del país, ciudad o estado de destino.
Los tiempos pueden variar debido a:
- Procesos aduaneros
- Alta demanda logística
- Condiciones climáticas
- Festividades locales
- Situaciones externas ajenas a nuestra tienda
Costos de Envío
Los costos de envío serán calculados al momento de finalizar la compra y podrán variar según la ubicación del cliente.
En promociones especiales, algunos productos pueden incluir envío gratuito.
Seguimiento de Pedidos
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para que el cliente pueda verificar el estado de su envío en cualquier momento.
Información Incorrecta de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.
La tienda no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados durante la compra.
Retrasos o Incidencias
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, algunas entregas pueden presentar retrasos por causas externas fuera de nuestro control.
En caso de inconvenientes con el envío, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindar soporte y seguimiento.
Pedidos Perdidos o Dañados
Si el pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro del tiempo razonable estimado, el cliente deberá contactarnos para evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.